{"id":1081,"date":"2020-05-19T10:23:35","date_gmt":"2020-05-19T10:23:35","guid":{"rendered":"http:\/\/capturedoc.aminearab.net\/?page_id=1081"},"modified":"2020-06-09T15:34:36","modified_gmt":"2020-06-09T14:34:36","slug":"la-plateforme-totalagility","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/capturedoc.com\/ar\/la-plateforme-totalagility\/","title":{"rendered":"\u0645\u0646\u0635\u0629 TotalAgility"},"content":{"rendered":"\t\t
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\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n Les syst\u00e8mes d\u2019enregistrement sur lesquels s\u2019appuient encore de nombreuses entreprises n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 con\u00e7us pour offrir les performances \u00e9lev\u00e9es permettant de satisfaire une client\u00e8le connect\u00e9e et pour qui le num\u00e9rique n\u2019a pas de secrets, que ce soit en termes de rapidit\u00e9, de collaboration, de modularit\u00e9 ou de libre-service. L\u2019exp\u00e9rience multicanale \u00e0 tout moment et en tout lieu dont les clients b\u00e9n\u00e9ficient aupr\u00e8s des plateformes de divertissement et des boutiques en ligne internationales constitue d\u00e9sormais la norme par rapport \u00e0 laquelle votre entreprise est \u00e9valu\u00e9e.<\/p>
Afin de vous positionner dans cette nouvelle r\u00e9alit\u00e9 et de devenir une entreprise num\u00e9rique, vous devez proposer aux clients un mode d\u2019implication simple, connect\u00e9 et intuitif. Cette d\u00e9marche est cruciale lors des premi\u00e8res interactions impliquant le traitement d\u2019importants flux d\u2019informations, ou First Mile\u2122, qui influent de fa\u00e7on d\u00e9terminante sur la premi\u00e8re impression laiss\u00e9e au client. Ces interactions incluent, par exemple, l\u2019int\u00e9gration, le montage de pr\u00eats immobiliers ou autres, le traitement des demandes d\u2019indemnisation ou la souscription de polices d\u2019assurance, la comptabilit\u00e9 fournisseurs, le traitement des relev\u00e9s de notes des \u00e9tudiants, l\u2019inscription aux prestations sociales, etc. La simplification et la fluidification de ces interactions pertinentes permettent d\u2019\u00e9tablir des relations client durables et fructueuses.<\/p>
La r\u00e9volution de ces processus cl\u00e9s repose sur le regroupement, au sein d\u2019une seule et m\u00eame plateforme \u00e9volutive, des fonctionnalit\u00e9s de capture multicanale, de gestion des processus, d\u2019int\u00e9gration des donn\u00e9es, de communication client, de mobilit\u00e9, de signature \u00e9lectronique, de Process Intelligence et d\u2019analyse. La plateforme Kofax TotalAgility\u00ae simplifie de fa\u00e7on significative les premi\u00e8res interactions de l\u2019entreprise, ou First Mile. En rassemblant vos technologies disparates dans une seule plateforme omnicanale moderne qui s\u2019appuie en priorit\u00e9 sur les technologies mobiles, vous pouvez d\u00e9velopper et d\u00e9ployer des solutions d\u2019automatisation des processus m\u00e9tier, c\u2019est-\u00e0-dire des applications mobiles sp\u00e9cialis\u00e9es ultra-modulables permettant d\u2019\u00e9changer avec les clients. De ce fait, vous pouvez instaurer une connexion fluide et en temps r\u00e9el entre vos syst\u00e8mes d\u2019implication c\u00f4t\u00e9 client et les syst\u00e8mes d\u2019enregistrement internes sur lesquels vos activit\u00e9s s\u2019ex\u00e9cutent, ce qui limite les modifications d\u2019applications, de syst\u00e8mes ou de r\u00e9pertoires d\u2019entreprise.<\/p>
Un First Mile sans faille se traduit par des interactions b\u00e9n\u00e9fiques pour les deux parties tout au long d\u2019un processus m\u00e9tier, avec \u00e0 la cl\u00e9 un avantage concurrentiel durable, des co\u00fbts de fonctionnement r\u00e9duits et des clients satisfaits et fid\u00e8les sur le long terme.<\/p><\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n
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D\u00e9mat\u00e9rialisez int\u00e9gralement les interactions li\u00e9es \u00e0 l\u2019implication client, \u00e0 tout moment, \u00e0 partir de n\u2019importe quel appareil et en tout lieu. Interagissez avec vos clients selon leur mode de communication pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 des processus de service dynamiques et r\u00e9actifs, et \u00e0 un contenu qui leur est propre, aussi bien pour la capture et le traitement de documents que pour le statut du processus, les confirmations, les approbations, la r\u00e9solution des exceptions, l\u2019obtention de pi\u00e8ces justificatives et les modifications \u00e0 leur soumettre.<\/p><\/div>
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Facilitez les processus du First Mile sans apporter de modifications co\u00fbteuses ou chronophages aux applications h\u00e9rit\u00e9es. L\u2019architecture ouverte de la plateforme permet des processus m\u00e9tier intelligents et s\u2019int\u00e8gre ais\u00e9ment avec les syst\u00e8mes existants. Vous pouvez en outre la d\u00e9ployer \u00e0 votre propre rythme, sur site ou dans le Cloud. R\u00e9duisez la latence et le traitement manuel propice aux erreurs, tout en renfor\u00e7ant la satisfaction client. Gr\u00e2ce \u00e0 un mod\u00e8le num\u00e9rique en libre-service, vous offrez \u00e0 vos clients le contr\u00f4le et la fonctionnalit\u00e9 qu\u2019ils recherchent, \u00e0 tout moment et en tout lieu, mais r\u00e9duisez aussi les co\u00fbts et am\u00e9liorez votre rentabilit\u00e9.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t \u00a0<\/p> Optimisez le lien entre vos syst\u00e8mes d\u2019int\u00e9gration et vos syst\u00e8mes d\u2019enregistrement. Les informations et les documents collect\u00e9s aupr\u00e8s des clients, des fournisseurs, de services tiers et des syst\u00e8mes internes peuvent \u00eatre trait\u00e9s directement ou pr\u00e9sent\u00e9s \u00e0 des travailleurs du savoir de fa\u00e7on int\u00e9gr\u00e9e, de mani\u00e8re \u00e0 rationaliser la prise de d\u00e9cision humaine. Exploitez en quasi-temps r\u00e9el les analyses du contenu et des donn\u00e9es de processus afin de prendre des d\u00e9cisions avis\u00e9es plus rapidement et de permettre aux utilisateurs de modifier un processus \u00e0 la vol\u00e9e sans assistance informatique, pour un service plus r\u00e9actif et de meilleure qualit\u00e9.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \u00a0<\/p> Transformez les interactions physiques en op\u00e9rations int\u00e9gralement num\u00e9riques dans n\u2019importe quel processus m\u00e9tier cl\u00e9 (en particulier, l\u2019implication client), \u00e0 partir de n\u2019importe quel appareil et en tout lieu. Rationalisez le traitement des documents, r\u00e9duisez la latence et les co\u00fbts, et am\u00e9liorez la satisfaction de la client\u00e8le envers vos services.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t \u00a0<\/p> Num\u00e9risez les documents papier pour un acc\u00e8s facilit\u00e9 et une meilleure conformit\u00e9. Am\u00e9liorez la visibilit\u00e9, la fiabilit\u00e9 et la disponibilit\u00e9 des documents et informations de gestion tout en garantissant la conformit\u00e9 r\u00e9glementaire.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \u00a0<\/p> D\u00e9ployez des processus m\u00e9tier intelligents pour r\u00e9duire consid\u00e9rablement les co\u00fbts. Am\u00e9liorez l\u2019efficacit\u00e9 de toutes vos interactions et la productivit\u00e9 de vos employ\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019automatisation.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t \u00a0<\/p> Mettez en place de nouveaux niveaux d\u2019implication et de collaboration en proposant des interactions bidirectionnelles sur le canal de pr\u00e9dilection du client. Envoyez des communications personnalis\u00e9es pour am\u00e9liorer la satisfaction et la fid\u00e9lit\u00e9 des clients.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \u00a0<\/p> Transformez et simplifiez radicalement les premi\u00e8res interactions client, et cr\u00e9ez de la valeur \u00e0 chaque point d\u2019interaction. R\u00e9duisez les co\u00fbts tout en g\u00e9rant des volumes plus importants d\u2019interactions client toujours plus complexes.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\tAm\u00e9lioration de la r\u00e9activit\u00e9 et rationalisation de la prise de d\u00e9cision<\/span><\/h2>
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\tAvantages<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\tStimulation de la transformation num\u00e9rique<\/span><\/h2>
Am\u00e9lioration de la visibilit\u00e9 et de la fiabilit\u00e9 des donn\u00e9es<\/span><\/h2>
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\tRenforcement de l\u2019excellence op\u00e9rationnelle et meilleure productivit\u00e9 des employ\u00e9s<\/span><\/h2>
Am\u00e9lioration de l\u2019implication et de la fid\u00e9lit\u00e9 client<\/span><\/h2>
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\tAgilit\u00e9 totale de l\u2019entreprise<\/span><\/h2>
Caract\u00e9ristiques<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t