{"id":1433,"date":"2020-05-30T22:41:20","date_gmt":"2020-05-30T22:41:20","guid":{"rendered":"http:\/\/capturedoc.aminearab.net\/?page_id=1433"},"modified":"2020-06-01T21:21:43","modified_gmt":"2020-06-01T21:21:43","slug":"ameliorer-lexperience-client-grace-a-lautomatisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/capturedoc.com\/ar\/ameliorer-lexperience-client-grace-a-lautomatisation\/","title":{"rendered":"Am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience client gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019automatisation"},"content":{"rendered":"
CaptureDoc offre une experience fluide a ses client en prenant en compte l\u2019ensemble des processus et des systemes herites qui ne partagent pas toujours leurs informations.
Dans ce contexte, CaptureDocu repense l\u2019approche dans son ensemble et offre une exp\u00e9rience \u00e0 la fois d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e, en libre-service, mobile, personnalis\u00e9e et s\u00e9curis\u00e9e.<\/p>
CaptureDoc propose une solution innovante en 4 etapes: Le client attend une experience personnalisee et emotionellement connectee, exigeant de la part de l\u2019entreprise un degre eleve d\u2019empathie, d\u2019intelligence emotionnelle et de resilience (Reference KPMG).<\/p> L\u2019approche CaptureDoc liee avec l\u2019automatisation est la clef d\u2019une experience client reussie\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
–Ecouter<\/span>: comprendre la problematique client
–Observer<\/span>: definir l\u2019environnement afin d\u2019innover
–Decouvrir<\/span>: humaniser et personnaliser les attentes du client
–Livrer<\/span>: engager des outils qui ont un sens et de la valeur<\/p>