Le temps passé à rechercher des informations  sur la souscription ou  les questions réglementaires peuvent peser lourdement sur la productivité et le service client :  un pourcentage élevé d’employés du secteur de l’assurance, en particulier les travailleurs du service souscription, consacrent plus de sept heures par semaine à des tâches de recherches manuelles fastidieuses.
Grace à son expertise et aux technologies de KOFAX , CaptureDoc vous aide à automatiser le nouveau process de souscription d’entreprise intégralement, tout en appliquant  les règles de souscription et l’analyse des risques en temps réel.  Ayez une vue à 360 degrés de chaque  assuré et améliorez la prise de décision pour recommander la meilleure offre en fonction de ses besoins et de son profil.. , Fournissez à vos souscripteurs un accès rapide et efficace aux informations  et à une analyse complète des risques pour augmenter la productivité,  la part de marché et la rentabilité. 

Les consommateurs insatisfaits  de la  qualité de service concernant leurs  demandes d’indemnisation sont susceptibles de changer d’assureur. Près de 50% des assureurs s’appuient /encore  sur des processus manuels qui sont sujets aux erreurs, inefficaces et ne permettent pas la commodité, la visibilité et la communication que les clients  attendent. .
Transformez votre process de réclamation d’assurance dommages et le niveau de service que vous offrez aux assurés en déployant un flux de travail logiciel entièrement automatisé. Permettez aux titulaires de polices de capturer et d’envoyer des documents avec un appareil mobile, de suivre à tout moment l’état des réclamations et de personnaliser les préférences de communication de l’entreprise en ligne. Grâce à l’automatisation, vous réduisez considérablement les délais de traitement des réclamations d’assurance habitation ainsi que vos coûts  tout en gardant les clients engagés et informés. 

Avoir qu’un seul flux entrant d’informations faciliterai la traitement du courrier de compagnies d’assurance et donc d’améliorer les niveaux de service. La réalité est différente, les différents types de documents et le volume considérable que vous recevez posent probablement des défis pour la collecte et la diffusion rapide et précise des informations. Imaginez que le service de souscription de votre assurance attend un document client pour approuver l’ouverture d’une police d’assurance, exemple: Le client a envoyé son fax avec succès, mais il ne peut pas être localisé; les résultats de cette inefficacité sont la perte potentielle de revenus et le risque d’amendes réglementaires pour non-conformité.

Déployez un logiciel d’automatisation de votre espace de réception courrier pour rationaliser la capture du courrier entrant, y compris le papier, le courrier électronique, le fax ou au point d’origine (MFP, portail Web ou appareil mobile / tablette), et fournissez des informations électroniques structurées aux systèmes commerciaux de votre assurance. Suivez, examinez et modifiez les informations à tout moment du processus via des tableaux de bord analytiques; Le logiciel d’automatisation de la salle de courrier numérique peut améliorer la prise de décision basée sur des informations en temps réel pour augmenter le débit et la génération de revenus. 

Les compagnies d’assurance sont confrontées à un nombre croissant de réglementations complexes et en constante évolution établies par le législateur et les pouvoirs publics . Bon nombre de ces règles concerne la surveillance, le suivi et la communication  des informations sur les titulaires de polices. La plupart des anciens systèmes n’ont pas été conçus pour s’adapter à ces  changements fréquents, alors que  les coûts de non-conformité sont élevés : lDes pénalités très importantes ont été imposées aux assureurs ces dernières années.
CaptureDoc vous aide à assurer l’application cohérente des règles métier et des normes de conformité réglementaire grâce à une solution intégrée d’automatisation des process et à acquérir, améliorer et fournir  les données  requises à partir de n’importe quelle source interne ou externe. Vous économiserez du temps et de l’argent en évitant les activités de suivi et de rapport ? répétitives et réduirez le risque d’amendes pour non-conformité.  

L’assurance est encore  une industrie basée sur le papier et même les compagnies  qui ont adopté une stratégie de transformation digitale continuent  d’envoyer les documents police d’assurance et les remboursement à un emplacement central pour la numérisation, la vérification de l’extraction et l’acheminement vers les  services commerciaux. Cela ralentit le processus, ouvrant votre entreprise à des risques coûteux tels que les retards, la perte de documents, les problèmes de conformité et les clients mécontents.
Transformez votre expérience client, agent et courtier et votre efficacité opérationnelle avec une solution de capture depuis votre agence qui vous permettra  de suivre le rythme du numérique.. Non seulement vous  fournirez un service client supérieur avec un traitement à votre agence et une vérification proactive des documents, mais vos coûts d’exploitation seront plus bas avec la livraison numérique  et une piste d’audit sécurisée en phase avec la conformité. 

Transformez votre expérience client, agent et courtier et votre efficacité opérationnelle avec une solution de capture depuis votre agence qui permettra à votre organisme d’assurance de suivre le rythme de l’environnement d’assurance numérique en évolution rapide. Non seulement vous pouvez fournir un service client supérieur avec un traitement à votre agence et une vérification proactive des documents, mais vos coûts d’exploitation seront plus bas avec la livraison numérique avec en plus une piste d’audit sécurisée en phase avec la conformité. 

CaptureDoc facilite la création de processus de gestion de contenu intelligents, qui enrichissent l’expérience client, améliorent la prise de décision, et accélèrent le lancement de produits sur le marché.
Bien que nous déployons toutes les fonctionnalités standard d’une Gestion Electronique de Documents, CaptureDoc vous permets un Gestion de contenu pour vos différents type de documents alignées aux processus métiers de vos directions.
L’approche CaptureDoc au secteur assurance a permis de mettre en place des méthodes innovantes et spécifique à votre fonctionnement, pour connecter les workflows de numérisation des documents et la Gestion de contenu, permettant une recherche de l’information instantanée et une collaboration moderne avec ou sans la signature électronique. 

CaptureDoc vous aide à gérer les difficultés associées à l’accès à l’information. En utilisant les dernières technologies, CaptureDoc numérise vos documents avec leur indexation afin de vous fournir l’efficacité attendue au niveau de la gestion de vos documents.
Le passif documentaire papier reste à numériser si les documents sont prioritaires et importants. De part sont expertise, CaptureDoc vous aide à la conversion de large quantité de données historique ou papier journalier vers des images électroniques/données. Typiquement des projets d’imagerie viennent de documents historiques (RH, finance et données de corporations) OU données business journalières (Contrats, Factures, dossiers patients).
La numérisation  vous donne des retours  immédiats :
-> Accès rapide à l’information
-> Sauvegarde du patrimoine en cas de désastre
-> Efficacité au sein de vos sites
-> Réduction de vos oûts
-> Résolution de  l’espace de stockage papier