Intégration mobile rapide et fluide
Pour satisfaire les attentes grandissantes du marché en termes de simplicité et de praticité, vous pouvez désormais proposer à vos clients un processus d’intégration rapide et simple : il vous suffit de demander à vos clients de prendre un cliché de leur pièce d’identité à l’aide de leur terminal mobile.
Avec Kofax Mobile ID and Verification™, les tâches administratives et manuelles qui nécessitaient autrefois des heures de travail peuvent aujourd’hui être effectuées en une dizaine de secondes seulement. Plus besoin de stylo, ni de papier. Le client profite d’une expérience d’intégration rapide et fluide.
Intégration rapide et sûre des clients sur leur périphérique mobile
La solution offre trois fonctionnalités distinctes pour assurer l’intégrité du processus :
capture de la pièce d’identité avec renseignement automatique des formulaires, pour une intégration rapide et efficace ;
vérification de l’authenticité et de l’intégrité de la pièce d’identité ;
reconnaissance faciale pour s’assurer que le détenteur de la pièce d’identité en est bien le propriétaire.
Vous pouvez désormais intégrer de nouveaux clients et vérifier leur identité plus rapidement, tout en améliorant sensiblement l’implication client.
Processus simples d’intégration et d’implication des clients lors de leurs déplacements
Vos clients peuvent initier un processus d’intégration dématérialisé à partir de leur appareil mobile en prenant une photo de leur pièce d’identité et un selfie, pour plus de sécurité. Gagnez la confiance des clients en envoyant des résultats fiables en quasi-temps réel.
Réduction des coûts et des ressources avec une plateforme unique
La plateforme unique de la solution alimente vos processus et offre à votre entreprise de véritables synergies. L’extraction des données est automatisée, éliminant de ce fait toute saisie manuelle de la part des utilisateurs ou de ressources en back-office.
Capture d’images de qualité supérieure dès le premier essai et à tous les coups
Le logiciel de reconnaissance optique des caractères est capable de discerner le contenu qu’il capture et de renseigner automatiquement l’application pour le client. La technologie de capture mobile crée des images de haute qualité, avec à la clé un processus de capture des documents systématiquement rapide et fiable.
Avantages
Intégration rapide et sûre des clients
L’intégration est rapide et efficace : capture des documents d’identité pour un renseignement automatique et fluide des formulaires, vérification des documents d’identité pour garantir l’authenticité des justificatifs et l’absence de falsification, reconnaissance faciale permettant de s’assurer que l’identité du demandeur est bien celle du propriétaire des documents.
Conformité garantie des processus basée sur une technologie légale avancée
Contrairement aux solutions basées sur des personnes pour vérifier les identités, la technologie légale de pointe Kofax automatisée à 100 % réalise des milliers de contrôles de sécurité en l’espace de quelques secondes seulement. Tout document modifié ou falsifié est rejeté. Résultat : les fraudeurs potentiels sont arrêtés dans leur élan et les réglementations Know Your Customer (KYC) sont respectées.
Données de qualité supérieure et expérience conviviale
Optimisée, la fonction de capture affiche les instructions à l’écran et inclut des options de capture automatique, afin de toujours garantir une expérience conviviale, quel que soit le scénario d’imagerie concerné. Vos clients peuvent capturer la meilleure image possible dès la première fois, avec à la clé des délais de réponse au client plus courts (en quasi-temps réel) et une satisfaction accrue.
Intégration de nouveaux processus sans changement de plateformes
Faites évoluer l’application et capturez les documents et les données à partir d’une plateforme unique, quel que soit le scénario d’implication (chèques, documents de prêt immobilier, etc.). Optimisez votre investissement en déployant de nombreuses applications qui génèrent du chiffre d’affaires, renforcent l’implication client et vous distinguent de vos concurrents.
Suivi de l’efficacité et mise en œuvre rapide des améliorations nécessaires
Obtenez des informations en temps réel sur l’implication des utilisateurs du canal mobile en vous référant à des tableaux de bord d’analyse préconfigurés à l’aide de Kofax Analytics. Cet outil surveille les comportements et les expériences des utilisateurs mobiles afin de suivre et mesurer l’efficacité du déploiement mobile, pour procéder aux améliorations requises dans les plus brefs délais.
Caractéristiques
Associée aux fonctions de vérification de données d’identité et de reconnaissance faciale, la technologie de capture des documents d’identité de Kofax permet de garantir la conformité et de couper court à de nombreux types de fraude.
Notre technologie brevetée d’optimisation de l’image améliore la qualité du document et son format afin de garantir une transmission rapide et une extraction de données fiable, et ainsi offrir une expérience utilisateur en quasi-temps réel.
La technologie intégrée de reconnaissance optique des caractères permet d’extraire les données que contiennent les documents d’identité directement sur le terminal mobile, ce qui engendre une indépendance vis-à-vis des serveurs, l’absence de retards réseau et une intégration plus rapide des clients.
Pour la phase d’intégration ou tout autre processus où le recours à une application n’est pas souhaitable, utilisez la capture en HTML5 qui ne nécessite aucun téléchargement d’application sur le téléphone de l’utilisateur. La capture d’images est réalisée à partir d’un site Web compatible HTML5 : la plateforme retouche les images et en extrait les données.
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