À l’heure actuelle, la majorité des clients ne considèrent pas les fonctions mobiles comme un plus, mais comme une véritable nécessité. Si l’on prend en compte que le taux de pénétration des smartphones à l’échelle mondiale devrait dépasser les 90 % d’ici à 2020, il est clair qu’il existe là une opportunité commerciale unique. Tirez parti de la technologie de capture et de numérisation mobile afin de booster vos initiatives de transformation numérique, de mieux impliquer les clients et d’optimiser la gestion des processus.
Grâce à Kofax Mobile Capture™ Platform, vos clients profitent de toute la puissance de l’appareil photo de leur terminal mobile pour effectuer de nombreuses tâches d’imagerie : numérisation de leur permis de conduire pour l’ouverture d’un compte, capture des données issues d’une facture pour son paiement, capture des informations d’une carte de crédit en vue de paiements, dépôt de chèques, etc.
Les technologies brevetées de traitement de l’image et de reconnaissance optique des caractères (ROC) s’exécutant directement sur le terminal permettent de capturer, d’extraire et de valider automatiquement du contenu à partir de documents papier, éliminant le recours à la saisie manuelle de données, tout en offrant à vos clients une expérience rapide, simple et fluide.
Prenez en charge plusieurs points d’implication client et offrez davantage de services par le biais du canal privilégié de vos clients. Offrez la possibilité de répartir le flux des interactions en profitant de la parfaite visibilité qu’offre l’analyse avancée, et optimisez ainsi l’expérience client.
Quelle que soit l’étape du processus concernée, résolvez les problèmes grâce au contrôle sur une plateforme unique de la numérisation mobile, du traitement de l’image capturée, de la classification, de l’extraction et de la validation des données, des règles métier, de la gestion des exceptions, etc. Adoptez de nouvelles applications d’implication client (intégration des nouveaux clients, paiement de factures, capture et dépôt à distance, approvisionnement des comptes, paiements par carte de crédit, montage de prêt, etc.) à partir d’une seule plateforme.
Éliminez les tâches manuelles, accélérez les processus et améliorez la fiabilité, grâce à la saisie automatique des données à partir des photos capturées. Permettez aux clients d’interagir avec vos systèmes métier grâce à l’ajout de puissantes fonctions d’extraction des données et de logiciels de validation interactive dans vos applications mobiles.
Renforcez la satisfaction de vos clients en ajoutant une dimension transactionnelle à vos communications informatives. Prenez en charge plusieurs points d’implication client en temps réel et offrez davantage de services par le biais du canal privilégié de vos clients.
Employez l’analyse mobile avancée pour profiter d’une analyse décisionnelle sur la fiabilité et les performances des utilisateurs, des terminaux et des documents. Ces informations vous permettent d’instaurer une plus grande facilité d’utilisation, avec à la clé une expérience client optimisée et la possibilité de répartir le flux des interactions.
Répondez à l’évolution de la demande de la clientèle grâce à des outils de contrôle configurables et une personnalisation avancée fournis sur une plateforme unique et ouverte. Utilisez la plateforme pour contrôler le traitement de l’image, la classification et l’extraction des données, la validation, les règles métier, la gestion des exceptions, etc.
Offrez à vos clients une solution en libre-service, et permettez-leur de tirer parti d’une technologie d’optimisation de l’image qui extrait précisément les données, sans saisie manuelle. Ainsi, vos clients profiteront d’une expérience optimisée et subiront moins d’erreurs, tandis que votre entreprise se montrera plus efficace
Concevez et déployez des solutions, comme les paiements de factures, les dépôts à distance, l’intégration de nouveaux clients, l’émission de prêts immobiliers et les ouvertures de compte, et ce, à partir de la même plateforme. Adaptez les objectifs de ces applications en fonction de votre propriété intellectuelle (par exemple, pour le transfert des comptes ou des soldes). Résultat : un délai de commercialisation accéléré, des performances de processus optimisées et une capture des données améliorée.
Renforcez la satisfaction de vos clients en ajoutant une dimension transactionnelle à vos communications informatives. Prenez en charge plusieurs points d’implication client en temps réel et offrez davantage de services par le biais du canal privilégié de vos clients.
Employez l’analyse mobile avancée pour profiter d’une analyse décisionnelle sur la fiabilité et les performances des utilisateurs, des terminaux et des documents. Ces informations vous permettent d’instaurer une plus grande facilité d’utilisation, avec à la clé une expérience client optimisée et la possibilité de répartir le flux des interactions.
Répondez à l’évolution de la demande de la clientèle grâce à des outils de contrôle configurables et une personnalisation avancée fournis sur une plateforme unique et ouverte. Utilisez la plateforme pour contrôler le traitement de l’image, la classification et l’extraction des données, la validation, les règles métier, la gestion des exceptions, etc.
Offrez à vos clients une solution en libre-service, et permettez-leur de tirer parti d’une technologie d’optimisation de l’image qui extrait précisément les données, sans saisie manuelle. Ainsi, vos clients profiteront d’une expérience optimisée et subiront moins d’erreurs, tandis que votre entreprise se montrera plus efficace.
Concevez et déployez des solutions, comme les paiements de factures, les dépôts à distance, l’intégration de nouveaux clients, l’émission de prêts immobiliers et les ouvertures de compte, et ce, à partir de la même plateforme. Adaptez les objectifs de ces applications en fonction de votre propriété intellectuelle (par exemple, pour le transfert des comptes ou des soldes). Résultat : un délai de commercialisation accéléré, des performances de processus optimisées et une capture des données améliorée.
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